「よくある質問(FAQ)」は、サイトの飾りではありません。検索エンジンにもAI検索にも最も引用されやすい、費用対効果の高いコンテンツです。しかも、自社のFAQはお客様対応の記憶をたどれば材料が揃うため、AIとの相性が抜群です。この記事では、FAQが効く理由から、Q&Aを10個作らせるプロンプト、検索エンジン向けの構造化データ(FAQPage)まで一気に出力させる手順をお渡しします。
FAQがSEOとLLMOの両方に効く理由
- 検索は「質問文」で行われる:「〇〇 費用 いくら」「〇〇 何日かかる」——検索の多くはそのまま質問です。Q&A形式はこの質問に一対一で答える構造なので、検索エンジンが評価しやすくなります。
- AIはQ&Aをそのまま引用する:ChatGPTなどのAI検索は、ユーザーの質問に対して「短く直接答えている文章」を好んで引用します。FAQはまさにその形です。
- 構造化データで機械にも伝わる:FAQPageという構造化データ(JSON-LD)を付けると、「これはQ&Aです」と検索エンジンに明示でき、内容の理解が確実になります。
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